Chính sách bảo mật 789club my cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng bởi 789club my (789clubmy.onl) và điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đã đăng ký tài khoản, đang duyệt website hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 789club my. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 789club my. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Thông tin chúng tôi thu thập

789club my thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định về phòng chống gian lận. 789club my không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

03Cách thu thập thông tin

789club my thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp như email, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh danh tính: Khi bạn gửi tài liệu xác minh KYC (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để hoàn tất quy trình xác thực tài khoản.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết.
• Hoạt động trên nền tảng: Dữ liệu về lịch sử cược, trò chơi đã tham gia và thời lượng chơi được ghi nhận tự động để quản lý tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Trình duyệt hoặc ứng dụng di động lưu trữ cookie và dữ liệu phiên theo cơ chế kỹ thuật tiêu chuẩn.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn chia sẻ khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat cũng được lưu để phục vụ quá trình giải quyết yêu cầu.

04Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng bởi 789club my cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì, cung cấp truy cập vào Live Casino, Sportsbook, Esports và Game bài.
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789club my không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Slot, Sportsbook quốc tế nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền nhanh bằng VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật hoặc tài chính có liên quan.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789club my đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.

06Bảo mật giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 789club my được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Không lưu trữ mật khẩu ví điện tử: 789club my không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của người chơi. Mọi xác thực giao dịch đều được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác.
• Xác minh nguồn gốc tài khoản: Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thanh toán an toàn: Toàn bộ luồng dữ liệu tài chính giữa người chơi, nền tảng và đối tác thanh toán đều được mã hóa end-to-end.

07Cookie & Công nghệ theo dõi

789club my sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, cấu hình hiển thị và tùy chọn trò chơi để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các cuộc tấn công kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của 789club my.

08Lưu trữ dữ liệu

789club my lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, bao gồm:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ thêm trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận.
• Dữ liệu tài chính: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ dữ liệu tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật: Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật được lưu giữ theo chu kỳ luân chuyển định kỳ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 789club my.

09Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại 789club my có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789club my qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

10Bảo vệ người dưới tuổi

789club my tuyệt đối không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Đây là mức độ tuổi tối thiểu bắt buộc để tham gia mọi dịch vụ trên nền tảng.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 789club my sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và thu hồi mọi giao dịch đã thực hiện theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.

11Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789club my triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người chơi và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả trong trường hợp vi phạm vật lý.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ xác thực bổ sung cho các thao tác quan trọng như đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lớn.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống theo dõi tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng và ứng dụng được kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

Mặc dù 789club my áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

12Thay đổi chính sách bảo mật

789club my có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 789club my sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản và Điều kiện.